Politique de Confidentialité
SOLUTIONS DIGITALES SAS s'engage à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect total du RGPD.
Notre engagement
Collecte minimale
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires
Sécurité maximale
Chiffrement et protection avancée de vos données
Vos droits respectés
Accès, rectification, suppression à tout moment
Aucune revente
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
Hébergement France
Vos données restent en France, zéro transfert hors UE
Transparence totale
Vous contrôlez toutes vos données facilement
Quelles données nous collectons
Via notre formulaire de contact
Prénom et Nom
Email professionnel
Nom de votre entreprise
Type de besoin
Taille de l'entreprise
Secteur d'activité
Budget envisagé
Délai souhaité
Message détaillé
| Champ | Obligatoire | Utilisation |
|---|---|---|
| Prénom et Nom | Oui | Vous identifier et personnaliser nos échanges |
| Email professionnel | Oui | Vous répondre et vous contacter |
| Nom de votre entreprise | Oui | Contextualiser votre besoin |
| Type de besoin | Oui | Comprendre votre demande |
| Taille de l'entreprise | Facultatif | Mieux adapter notre réponse |
| Secteur d'activité | Facultatif | Proposer des solutions adaptées |
| Budget envisagé | Facultatif | Orienter vers les solutions correspondantes |
| Délai souhaité | Facultatif | Prioriser votre demande si urgent |
| Message détaillé | Facultatif | Préciser votre contexte et besoins spécifiques |
Données techniques automatiques
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée après 12 mois)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
Combien de temps nous gardons vos données
Durées de conservation
- Données de contact B2B : 3 ans maximum. Après 3 ans, email de confirmation puis suppression sous 30 jours sans réponse.
- Logs de connexion : 12 mois maximum (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum (recommandations CNIL).
- Données analytics : 25 mois maximum (lignes directrices CNIL 2020).
Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons JAMAIS vos données. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.
Nos sous-traitants techniques
Online.net (Scaleway / Iliad)
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Online.net (Scaleway / Iliad) | Hébergement du site web | France (datacenters Paris) |
Vos données sont hébergées exclusivement en France sans transfert hors de l'UE.
Vos droits
Vos droits RGPD
- Droit d'accès — Savoir précisément quelles données sont conservées et obtenir une copie
- Droit de rectification — Corriger une information inexacte ou mettre à jour vos données
- Droit à l'effacement — Demander la suppression définitive (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation — Geler temporairement l'utilisation le temps d'une vérification
- Droit à la portabilité — Récupérer vos données dans un format réutilisable (CSV, JSON)
- Droit d'opposition — S'opposer au traitement, notamment pour la prospection commerciale
Par email
rgpd@facturation-electronique.fr — Réponse sous 24-48h
Par courrier
SOLUTIONS DIGITALES SAS - Service RGPD - 45 Avenue de la République, 75011 Paris
Par téléphone
01.83.64.25.47 — Lundi-vendredi, 9h-18h. Délai garanti : 1 mois maximum.
Sécurité de vos données
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont chiffrées (protocole HTTPS)
- Hébergement sécurisé : Datacenters certifiés ISO 27001 en France avec protection physique 24/7
- Sauvegardes automatiques : Copies quotidiennes avec rétention de 30 jours
- Pare-feu et anti-intrusion : Protection active contre les cyberattaques
- Surveillance continue : Monitoring 24/7 de l'infrastructure
Mesures organisationnelles
- Accès restreints : Principe du besoin d'en connaître, accès nominatifs et tracés
- Authentification forte : Mots de passe robustes + 2FA pour administrateurs
- Journalisation : Traçabilité complète des opérations sur les données
- Formation du personnel : Sensibilisation régulière au RGPD et à la sécurité
- Procédures documentées : Gestion des violations, plan de continuité
Contact et réclamation
Nous contacter
Email : rgpd@facturation-electronique.fr — Téléphone : 01.83.64.25.47
Réclamation CNIL
www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 — Tél : 01 53 73 22 22
Dernière mise à jour : Octobre 2025